kiwi 4040 şarjlı elektrik süpürgesi

Kiwi marka 4040 elektrik süpürgesi şarj aliyor görülüyor ama çalışmıyor.Batarya sorunumu yoksa bir temassizlik mi var bilemiyorum.Urun resimde görüldüğü sekilde satılıktır herhangi bir kırığı çatlağı yoktur