Sıkça sorulan sorular

Arabanı satarken merak ettiğin bir konu varsa her adımda yardımcı olmak için buradayız.

Genel sorular

Arabamı satmak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

• İlk önce araban için ön fiyat teklifi alman gerekiyor: letgo uygulamasına gir, arabanı yüklemeye başla ve hemen ön fiyat teklifini al. Aynı zamanda letgootoplus.com üzerinden arabana ait bilgileri girerek ön fiyat teklifi alabilirsin. • Ön fiyat teklifimizle ilgileniyorsan, ücretsiz ekspertiz randevusu almak için iletişim bilgilerini bizimle paylaşarak geri arama talebinde bulunabilirsin. Müşteri yetkilimiz sana ulaştığında, tercih ettiğin ekspertiz merkezimizde istediğin gün ve saatte ücretsiz ekspertiz randevunu oluşturabilirsin ve yanında olması gereken belgeler hakkında bilgi alabilirsin. • letgo oto+ merkezimizde uzman eksperlerimiz tarafından gerçekleştirilen ve ortalama 30 dakika süren ekspertiz sonrasında son fiyat teklifimizi sunuyoruz. (Ön fiyat teklifimiz ile son fiyat teklifimiz arasında ekspertiz sonucu nedeniyle fiyat farkı oluşabilir.) • Ekspertiz sonrasında belirlenen son fiyat teklifimizi kabul edersen hemen satış işlemlerine geçiyoruz ve noter işlemlerinden hemen sonra ödemeni güvenli bir şekilde banka hesabına yatırıyoruz. • Ekspertiz, satın alma ve ödeme transferini olabildiğince hızlı ve kolay şekilde tamamlamayı hedefliyoruz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi (Pazartesi - Cuma) 09:00 - 18:00 Cumartesi 10:00 - 16:00 *T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından açıklanan genelgeler doğrultusunda çalışma günleri ve saatleri değişiklik gösterebilir.

Araba bayisiyim. Size araba satabilir miyim?

Evet, iyi bir haberimiz var; araba bayilerinden de araba alıyoruz.

Sağlık ve güvenlik

Koronavirüse karşı ne önlemler alınıyor?

Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı bizim için çok önemli. Bu sebeple ekspertiz merkezimizde tüm Covid-19 önlemlerini alıyoruz. Ekspertiz merkezimiz düzenli aralıklarla dezenfekte ediliyor. Merkezimizdeki tüm letgo oto+ profesyonellerimiz ekspertiz süresince eldiven ve maske kullanıyor; merkezimizdeki tüm çalışanlarımız tüm gün boyunca tüm gereken önemleri alıyorlar. Merkezimize maskesiz giriş yapılamayacağı için maskeyle gelmeni rica ediyoruz.

Değerleme

Hangi arabalar fiyat teklifi alabilir?

Tüm bu kriterleri kapsayan arabaları değerlendirmeye alıyoruz: • En fazla 10 yaşında (2011 model ve sonrası) ve 150.000 km'yi aşmamış • Kilometre bilgisi değiştirilmemiş • Ruhsatta araç cinsi bölümünde "otomobil" yazan (taksi, ticari veya kamyonet olarak geçmeyen) • Hava yastıkları işlemsiz veya açılmamış olan • Tavanı boyanmamış veya değişmemiş olan • Ağır hasar veya pert kaydı olmayan • Sel / su hasarı olmayan • Modifiye edilmemiş • Çalıntı kaydı veya şaside işlemi olmayan • Muayene süresine en az 30 gün olan • Ruhsattaki son tescil tarihi (arabaya sahip olunan tarih) üzerinden 1 ay geçmiş olan • Vergi / ceza borcu olmayan • Üzerinde haciz / ipotek olmayan • 7000 TL’nin üzerinde tramer kaydı bulunmayan

Ön fiyat teklifiniz ne kadar süre geçerli?

Ön fiyat teklifimiz 3 gün geçerlidir.

Arabama verilen ön fiyat teklifi nasıl belirleniyor?

Ön fiyat teklifi, paylaştığın araba bilgilerine ve aynı özelliklere sahip arabaların piyasadaki ikinci el satış fiyatlarına göre belirlenir. Fiyatlandırma algoritmamız sayesinde sana şeffaf ve değerinde fiyat teklifi vermeye çalıştığımıza emin olabilirsin.

Verilen teklifi beğendim. Sonrasında ne yapmam lazım?

Ön fiyat teklifimizle ilgileniyorsan, ücretsiz ekspertiz randevusu almak için geri arama talebinde bulunabilirsin. Ekspertiz randevunu planlamak için mümkün olan en kısa sürede seninle iletişime geçeceğiz. Müşteri yetkilimiz sana ulaştığında, birlikte istediğin gün ve saatte ücretsiz ekspertiz randevunu oluşturabilirsin. Randevuna gelirken kimliğini, arabanın ruhsatını ve yedek anahtarlarını yanında getirmeyi unutma ve lütfen arabanın yıkanmış ve temizlenmiş olduğuna emin ol. Arabanın sahibi değilsen, işlem yapılabilmesi için araba sahibinden adına verilmiş bir vekaletname olması gerekir.

Kaç kez ön fiyat teklifi alabilirim?

İstediğin kadar ön fiyat teklifi alabilirsin.

Ekspertiz

Ekspertiz süreci nasıl işliyor?

letgo oto+ ekspertiz merkezinde araban güvenilir ve profesyonel eksperlerimiz tarafından incelenir. Lütfen randevuna gelirken kimliğini, arabanın ruhsatını ve yedek anahtarlarını yanında getirmeyi unutma ve arabanın yıkanmış ve temizlenmiş olduğuna emin ol. Yaklaşık 30 dakika sürecek ekspertiz işlemi sonrasında sana son fiyat teklifimizi sunarız.

Nasıl ekspertiz randevusu alabilirim?

letgo uygulamamız ya da letgo oto+ internet sayfamız üzerinden ön fiyat teklifi aldıktan sonra iletişim bilgilerini bizimle paylaşarak geri arama talebinde bulunabilirsin. Böylece müşteri yetkilimiz sana ulaştığında, birlikte istediğin gün ve saatte ücretsiz ekspertiz randevunu oluşturabilirsin ve yanında olması gereken belgeler hakkında bilgi alabilirsin.

Ekspertiz randevusuna gelirken yanımda hangi belgeler olmalı?

Randevuna gelirken kimliğin, arabanın ruhsatın ve yedek anahtarların yanında olmalı ve ayrıca araban yıkanmış ve temizlenmiş olmalıdır.

Ekspertiz merkezleriniz nerede?

Şimdilik İstanbul'da Maslak Mah. Atatürk Oto Sanayi Sitesi 37. Sokak No:1, Sarıyer adresinde hizmet veriyoruz. İlerleyen günlerde yeni ekspertiz merkezlerimiz de hizmet vermeye başlayacak.

Ekspertiz sırasında hangi kontroller yapılıyor?

• Araç genel bilgilerinin tespiti • İç aksam kontrolleri • Boyanmış ve değişen parçaların kontrolü • Mekanik kontroller • Diyagnoz ve ekspertiz raporunun sisteme kaydedilmesi

Ekspertiz ücretli mi?

Eksperiz hizmetimiz ücretsizdir.

Ekspertiz randevuma geç kalırsam iptal mi olur?

Hiç sorun değil, senin için yeni bir randevu oluşturabiliriz.

Yapılan ekspertize nasıl güvenebilirim?

Araban letgo oto+ ekspertiz merkezinde güvenilir ve profesyonel eksperlerimiz tarafından incelenirken sen de tüm süreci izleyebilirsin.

Ekspertiz sonrasında verdiğiniz son teklif ne kadar geçerli?

Son fiyat teklifimiz 3 gün geçerlidir. 3 gün sonunda arabanı bize satmaya karar verirsen, yeniden ekspertiz randevusu alman gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Ekspertiz sonrasında verdiğiniz son teklif nasıl belirleniyor?

Son fiyat teklifi hesaplanırken arabanın durumu, kullanımı, hasar kaydı ve mevcut pazar talep ve arz durumu gibi birçok unsur göz önüne alınır.

Ekspertiz randevusu almadan gelebilir miyim?

Ekspertiz merkezimizdeki yoğunluğa göre beklemen gerekebilir bu sebeple işlemlerin daha hızlı yürütülmesi için randevu almanı tavsiye ederiz.

Satın alma ve ödeme

Ödeme süreci nasıl işliyor?

Son fiyat teklifimizi kabul edersen hemen arabanın satış işlemine başlanır. Noter işlemlerini hızlıca tamamlanması için kimliğine, arabanın ruhsatına, yedek anahtarlarına ve banka hesabı bilgilerine ihtiyacımız olacak. Arabanın sahibi değilsen, işlem yapılabilmesi için araba sahibinden adına verilmiş bir vekaletname olması gerekir. Noter işlemlerinden hemen sonra ödemeni güvenli bir şekilde banka hesabına anında yatırırız.

Ödeme nasıl yapılıyor?

Ödemeyi ruhsat sahibinin banka hesabına transfer yapıyoruz.

Ödemeyi ne zaman alabilirim?

Ödeme noter işlemleri ile eş zamanlı olarak "güvenli ödeme sistemiyle" banka hesabına yatırılıyor.

Komisyon bedeli alınıyor mu?

Hayır, araba satışında bir komisyon bedeli almıyoruz.

Noter satış bedelini kim karşılıyor?

Noter satış bedelini arabayı alan taraf karşılıyor.

Satış işlemleri ne kadar sürüyor?

Ekspertiz sonrasında hemen noter işlemlerine geçiyoruz. En kısa zamanda işlemleri tamamlıyoruz.

Satış işlemlerini kim yürütüyor?

Satış işlemlerini iş ortaklarımızla yürütüyoruz.