Prof. Dr. Canan Çetin'in "Müzakere Teknikleri" adlı kitabı, müzakere sürecini bilimsel ve pratik yönleriyle ele alan kapsamlı bir rehberdir.

​Kitap, müzakereyi "çatışan amaçları uyumlu hâle getirme" süreci olarak tanımlar.

​Müzakereye "optimal bir yaklaşım" sunarak, sürecin temellerini atar.

​Başarılı bir müzakerenin ilk adımının, tarafların ve amaçlarının net bir şekilde belirlenmesi olduğunu vurgular.

​Müzakere sürecini; hazırlık, açılış, uygulama ve sonuçlandırma gibi net aşamalara ayırır.

​Farklı durumlara ve karşı taraflara göre uygulanması gereken "müzakere stratejilerini" detaylandırır.

​Stratejileri hayata geçirmek için kullanılan kısa vadeli hamleler olan "müzakere taktiklerini" inceler.

​Müzakerelerde sıkça karşılaşılan "manevralar ve oyunları" (psikolojik hileler) ve bunlara karşı geliştirilecek savunmaları açıklar.

​İyi bir müzakereci olmak için gereken temel "becerileri" (aktif dinleme, soru sorma, ikna vb.) tanımlar.

​"Kazan-kazan" (bütünleştirici) ve "kazan-kaybet" (dağıtıcı) gibi farklı müzakere yaklaşımlarını karşılaştırır.

​Sadece teorik değil, "idari ve ticari müzakereler" gibi spesifik uygulama alanlarına da odaklanır.

​Anlaşmazlıkların çözümünde "arabuluculuk" gibi alternatif müzakere şekillerine de yer verir.

​Müzakere sürecini etkileyen "yasal faktörlerin" ve hukuki çerçevenin önemini belirtir.

​Başarılı ve sürdürülebilir bir ilişki için "etik" ilkelerin müzakeredeki rolünün altını çizer.